![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Статья про внутренние проблемы старой Nokia
То, чего еще никто не писал про Нокиа, Элопа и горящую платформу
На мой взгляд, это интересная статья, несмотря на избитый заголовок и малоинтересное начало, про то, как разросшаяся до огромных размеров опухоль по имени "внутренняя бюрократия" фактически привела некогда крупнейшего мирового производителя мобильных телефонов на грань краха и отправила "лидера отрасли" на свалку истории.
Давно я не встречал столь детального и обстоятельного описания проблем крупной корпорации, с увязкой с менталитетом и привычками людей и особенностями правил общества и страны.
Жаль, конечно, что лечить головную боль у больного стали методами "нет головы - нет болей в черепушке" , но это уже другая история.
з.ы. я разделяю статью на части - описание старой Ноклы и восхваление Элопа.
1я - интересно и очень хорошо описывает не только Ноклу, но и некоторые другие компании, 2я... ну, лижите ишшо, авось бонус кинут.
На мой взгляд, это интересная статья, несмотря на избитый заголовок и малоинтересное начало, про то, как разросшаяся до огромных размеров опухоль по имени "внутренняя бюрократия" фактически привела некогда крупнейшего мирового производителя мобильных телефонов на грань краха и отправила "лидера отрасли" на свалку истории.
Давно я не встречал столь детального и обстоятельного описания проблем крупной корпорации, с увязкой с менталитетом и привычками людей и особенностями правил общества и страны.
Жаль, конечно, что лечить головную боль у больного стали методами "нет головы - нет болей в черепушке" , но это уже другая история.
з.ы. я разделяю статью на части - описание старой Ноклы и восхваление Элопа.
1я - интересно и очень хорошо описывает не только Ноклу, но и некоторые другие компании, 2я... ну, лижите ишшо, авось бонус кинут.
no subject
по моему, это кг/ам, прикрытое кучей умных слов и деталей.
Сухой остаток мыслей афтара выглядит примерно так:
в трудолюбивой стране Финляндии сама собой зародилась фирма Нокия. Она росла-росла и выросла очень большой. Когда денег стало очень-очень много, скромные финны не знали, что с ними делать, и ввели социализм в описании Эйн Рэнд. Когда фирма захлебнулась под гнетом расплодившихся бюрократоф, вежливо продавших родину на аутсорсинг в Индию, потому что финнам не хотелось повышать друг на друга голос, пришел отважный Элоп и решительно иссек раковую опухоль.
Только без внятного описания структуры собственности и описания того, почему типичный "окопавшийся менеджмент" оказался вне всякого контроля собственников - всей этой писанине грош цена. Уже второй вопрос (хотя самому автору, видимо, было важней именно это - отмазать Элопа путем облития говном всей предыдущей истории, в рамках которой Нокия как-то умудрялась вплоть по Е71 делать технически очень хорошие, надежные и долгоживущие аппараты) - каким же образом великий Элоп умудрился вогнать Нокию в такую жопу, в какой она сейчас, и нахрена ему был нужен союз именно с мелкомягкими, которые представили мало того что сырую платформу, так еще и жестко стандартизированную, в рамках которой производителю телефонов почти ничего и не сделать, при том что двух доминирующих платформ рынку явно маловато и операторы поощряют даже странноватые проекты вроде файрфокс ос или как его там.
честно говоря, мне точка зрения муртазина, что Элоп майкрософтовский засланец, сознательно разваливший компанию, кажется несколько более основательной.
no subject
Была бюрократия, которая переросла в раковую опухоль.
Потом пришёл "эффективный манагер", который стал лечить все проблемы гильотиной.
Откровенное описывание проблемы и болезни - это не отмазывание горе-врача, а диагноз.
no subject
Внимание, вопрос - если речь о пресловутых трудолюбивых и скромных (!!!) финнах, а не беде с какими-нить условными цыганами, которые работать не хотят в принципе, спят и гоняют чай, а уволить их можно только выплатив зарплату за год вперед - то что, в трудовом законодательстве запрещено повысить зарплату тех персоналу? ваще-то это чья угодно проблема, но только не трудового законодательства - если фирма не может замотивировать инженеров оставаться инженерами, имея деньги за повышение зарплаты, имея массу работы для этих самых инженеров (тестировать, вылизывать etc) - кто им мешал проводить стимулирование, не превращая хороших инженеров в гавноманагеров, а просто повышая зарплату плюс давая всякие нематериальные плюшки? Ну там давать за выслугу лет титул глав инженера, особо глав инженера, ангелического инженера, погоны, лампасы и пр и пр.
no subject
Запрещено в манагерских привычках управления.
>> кто им мешал проводить стимулирование, не превращая хороших инженеров в гавноманагеров,
Профсоюзы, манагеры, законодательство, традиции, созданные теми же манагерами.
no subject
Манагерские привычки - так в этом и корень вопроса. Описано as is положение с всесильным и бесконтрольным менеджментом, но ни слова не сказано о контроле со стороны собственников, который в принципе позволил такому случиться. А ведь Нокия все-таки акционерная компания. Есть масса литературы как о вариантах "окапывания менеджмента", так и о способах борьбы с этим. а тут ключевой вопрос просто проигнорирован.
no subject
ну как тут далее говорить, если ты просто не в курсе ситуации ?
no subject
Может, это все и правда - но тогда автору нужно было дать ссылки на конкретные статьи законодательства, конкретные требования профсоюзов и тд, тогда б это был поучительный материал. А пока у него одни голые декларации да ссылки на "менталитет". и все это не отменяет моей главной претензии - полного отсутствия инфы о структуре собственности и причине молчания акционеров.
no subject
На 2003й год политика компании Нокиа подразумевала непрерывный карьерный рост наверх только через менеджерское звено
"политика компании Нокия". и все. Зеленые человечки прилетели и установили такую политику. Ахренительно поучительный текст.
no subject
почитал вот этот высер - http://habrahabr.ru/post/168983/ с очень справедливыми комментами, что высказывания Элопа о горящей платформе за долгое время до появления чего-то приличного на вин8 это "глупость или измена?", и что декларации о могучей каданить в будущем экосистеме МС - и по сию пору декларации, а все преимущества Нокии тем временем разбазарили.
впрочем нет - походу это был проплаченный ответ на http://habrahabr.ru/post/168097/ и http://habrahabr.ru/post/168785/
кстати, и там в комментах задаются вполне правильные вопросы - куда смотрели акционеры -а ответов нету. То ли структура собственности в Нокии дико секретная, то ли всем гуглить лень (мне уж точно не до этого). Некоторые даже предполагают, что МС перекупила ключевых акционеров Нокии, а миноритарии по привычке забитые, сидят и не жужжат.
no subject
"з.ы. я разделяю статью на части - описание старой Ноклы и восхваление Элопа."
К вам в больницу поступил цветущий (по виду) мужик, только вот при обследовании выяснилось, что у него всё больное: сердце, почки, печень, мозг, руки, ноги... и он , впридачу, хронический алкаш.
Его определяют к гениальнейшему врачу, у которого ровно 2 рецепта: операция-резать и операция-ампутация.
Так вот, алкаш-больной и плохой врач - это 2 разные проблемы.
Статья великолепно описывает проблемы корпорации, в которой разрослась манагерская опухоль.
Причём она там была усугублена жуткой вещью - похожими на социалистические законами, по которым ты не можешь платить людям так, как они работают, не можешь увольнять лентяев и халтурщиков и за этот счёт премировать лидеров, (точнее, увольнение стоит очень дорого) и профсоюзной мафией. Кстати, зачастую в аутсорс выводят целые подразделения в том числе и потому, что там этой проблемы нет как класса.
А также местными привычками и менталитетом.
>> все преимущества Нокии тем временем разбазарили.
Это бы произошло в любом случае.
Симбиан должен был уйти.
Проблема не столько в том, что вместо аккуратного сворачивания его прирезали...
Основная проблема в том, что прирезали разработку телефонного софта , ОС, вообще.
no subject
ты не можешь платить людям так, как они работают, не можешь увольнять лентяев и халтурщиков и за этот счёт премировать лидеров, (точнее, увольнение стоит очень дорого)=== автор русским языком написал, что проблемы были не в недостатке абсолютной величины денежных средств для нормальной оплаты, а в том, что в силу некоей с неба спущенной корпоративной политики всех толковых инженеров почему-то старались перевести в начальники, не в силах изобрести иные способы подчеркнуть их авторитет и значимость.
Описанные безумные расходы на всякие перелеты и прочую херотень - опять же голая констатация факта без ответа на интересные вопросы вроде "где же были представители акционеров" и "работают ли в Финляндии классические методы защиты от менеджерского окапывания - недружественные слияния и поглощения, которые заставляют компании быть в тонусе и максимизировать текущие результаты, ибо иначе недооцененную ленивую компанию перекупят". Однако в статье о фондовом рынке, корпоративном законодательстве, правах миноритариев и тд и тп - ваще ноль, как и в других публикациях о Нокии.
Проблема как раз в этом, что некий засланец слил на весь мир инфу "наши текущие продукты - гавно, наш будущий флагман останется в количестве одной модели, но вот когда-нибудь через пару лет, когда МС разродится приличной осью, мы сразу наклепаем под нее кирпичей".
no subject
всё там написано.
>> в силу некоей с неба спущенной корпоративной политики всех толковых инженеров почему-то старались перевести в начальники,
Во всех крупных (и не очень) корпорациях мира манагеры получают больше технарей. Это, увы, реальность.
Исключения - небольшие компании, где могут быть свои порядки.
Но хорошие манагеры при этом всё же делают свою работу, и процесс идёт, на выходе получается хороший продукт.
В то время, когда более 5 тысяч (!) технарей и манагеров (плюс дофига косвенно участвовавших), клепали горе-Симбиан,
в несколько раз мЕньшее число сотрудников создали iOS, другие команды (тоже уступающие по численности) создали Android. Первоклассные, отлично продуманные и спроектированные , и не просто мобильные ОС, а экосистемы, с прицелом на много лет вперёд.
А вот дополнительные проблемы от сицилизьма и профсоюзов - уже местная специфика, вовсе не из-за плохого управления компанией (которой в Индии, например, нету).
>> "где же были представители акционеров"
А что, им кто-то показывал всю картину изнутри ?
В отчётах до поры, до времени всё выглядело шикарно, так что даже у тех , кто имел полное право требовать аудит, вряд ли были такие желания. Пока новая команда (с Элопом) не назвали вещи своими именами.
>>Однако в статье о фондовом рынке, корпоративном законодательстве,
Может, потому, что это не имеет ни отношения ни к описанным проблемам, ни к их причинам, ни к решению ?
>>слил на весь мир инфу "наши текущие продукты - гавно,
Ты Симбиан-смартами пользовался ? Писал софт под Симбиан ?
Состояние мира Симбиан к тому времени было довольно-таки удручающим.
>> наш будущий флагман останется в количестве одной модели,
Maemo к тому времени уже был похоронен прошлым Нокла-руководителем, MeeGo был в крайне сыром состоянии. Причём о самых важных вещах - экосистеме будущей ОС, у манагеров Ноклы были представления на уровне ... ну, не знаю, то ли школьников, то ли студентов.
"вот набегут фанаты и пересоберут софта, 3 кучи, как под maemo" То, что тот софт абсолютно неюзабелен, их не смущало...
Проект можно было довести до ума, но это требовало времени, денег, очень хорошего руководства и хороших команд разработчиков.
У Ноклы не было ни 1го, ни 3го (2е как-бы было, 4е требовало реформирования).
Вот в таких условиях и были приняты решения отправить пациента к херургам.
no subject
даже у тех , кто имел полное право требовать аудит, вряд ли были такие желания== это возможно, только если компания с распыленной собственностью. очень распыленной. И поднять эту тему в контексте обсуждения корпоративного управления - нифига не оффтопик, как ты считаешь, а ключевой пункт.
у меня по сию пору Е71, у жены был 5800 и сейчас N8. О перспективах MeeGo и альянсе с Интелом у изрядного числа людей совсем иные представления. В любом случае, так откровенно хоронить продукт заранее (продукт,в который уже вбуханы деньги), вместо того чтоб хотя бы дать ему поплавать и посмотреть, что выйдет - самое простое объяснение, что это человек действовал в интересах МС. Обычно, вообще-то, до последнего делают хорошую мину даже при плохой игре.
В плане "экосистемы" - если говорить о развлекательном аудиовидео контенте, то у МС и по сию пору с этим не ахти. Если о наборе необходимых приложений - то я не думаю, что востребованность смартфона пользователями определяется наличием 100500 фоновых картинок и всякой херотени, а уж что с возможностями Нокии нельзя было сделать один нормальный аудиовидеоплеер, органайзер, почтовый клиент и браузер - я сомневаюсь. Карты у них уже были отличные. весьма большой аудитории ничего больше и не нужно.
no subject
В мире хватает и фанатиков какой-то вещи (в данном случае maemo-meeGo), и ненавистников МС, и тех, кто пишет , банально не зная вопроса и ничего в нем не понимая.
Они и пишут статьи "о блестящем будущем проектов maemo-meeGo, которое закопали ".
Чтобы составить своё мнение о meeGo в той стадии жизни проекта, достаточно было прочитать пару статей (не обязательно, просто чтобы знать, куда смотреть сразу же), а потом взять N900 c meeGo и попользовать в хвост и в гриву пару недель.
Я знаю ровно одну категорию людей, которые были довольны КПК-шками N800, 810 и позднее смартом N900 - гики-фанатики, которым собственно телефон в ней , да и смартфон тоже, не особенно-то был и нужен.
я помню, как люди гонялись за теми Ноклами 770 и 800, первыми КПК на Маемо... Нокла ж официально сделала ставку на любителей
При этом - всё за деньги, нашару никто не раздавал
"а вы нам что-нибудь напишете..."
более того, когда выяснилось, что в 770-х имеется фирменный дефект - контроллер экрана, сдыхавший (не заменяемо в сервисе) после десятка-двух включений (полных ребутов, а не выхода из сна,что важно), Нокла отказалась менять всё, что так или иначе не подпадало под прямую гарантию - например, лесом послали всех, кто был из другой страны, "а вы не тут покупали". Дефект был в более чем 50% экземпляров.
А ведь её брали почти сплошь гики - опора проекта Maemo.
no subject
Во-первых, мешали серьезные ограничения ОС и вытекавшие из них ограничения аппаратной части.
Во=вторых - ну не сделали же. И это факт.
Картографию они купили, за огромную сумму, готовую.
no subject
http://astra-wizard.livejournal.com/41437.html
и что теперь? думаешь, и самс вот-вот развалиццо?
а если б статья о Нокии вышла за пару лет до Элопа - думаешь, на ее основании можно было бы предсказать все дальнейшее?
no subject
Описан мелкий случай туповатого манагера. По ссылке, кажется, про роскошный суперофис самс-манагеров.
Теперь посмотрим на успехи ещё недавно небольшой (лет 20 назад) корейской компании, которая сегодня - один из мировых монстров, в том числе в области производства смартов.
При всех мелких (и не очень) огрехах, бизнес-успехи Самсунга налицо. Компания - мировой ли дер и по смартам, и по обычным телефонам, где она недавно обошла Ноклу.
А манагеры Ноклы просрали рынок, где у них были железобетонные позиции, десятки тысяч патентов, имя, которое стоило на порядок больше Самсунга, и десятки тыс. неплохих сотрудников, десятилетия работавших в области мобильной связи.
Всё это было пущено коту под хвост, после чего пригласили "профи" Элопа с его топорно-ампутационными методами лечения любых проблем.
Пожалуй , пора разместить ссылку про одного выдающегося управленца конца 20го века, который ненавидел, когда его называли менеджером... настаивал, что он "антрепренёр".
no subject
Но это вообще-то проблема большинства (если не всех) фирменных оболочек, все они, сделанные по лекалам туповатых манагеров, создают больше проблем, нежели приносят пользы.
Аппаратно смарты от Самсунга очень неплохи, сервис-центрами опутан весь мир, программно... ну, более-менее юзабельны.
Опять же, клиентам на выбор смарты с Андроидом, Wp8, и ещё недавно были с их фирменной Bada.
Причём, в отличие от Нокии, у которой собственные линукс-смарты на maemo/meeGo были крайне сырыми, чисто гиковскими аппаратами, (и за 5 лет ничего путного огромные команды линукс-девелоперов внутри Ноклы так и не смогли создать стабильную прошивку),
самсунговские смарты на bada были вполне нормально работающими аппаратами с стабильной прошивкой и неплохим дополн. софтом.
Потом манагеры, видимо, решили завернуть это направление.
Одна из причин, по которым активно раскупают Нексусы - фирменный, голый Андроид от Гугла. Ничего лишнего, ставь сам из маркета что хочешь.