iskatel: (Default)
iskatel ([personal profile] iskatel) wrote2011-01-10 03:04 pm

Бюрократия имени "эффективных рыночных манахеров" на примере одинокого щита

Кто-то там что-то говорил про ужасно неэффективную советскую бюрократию ? Не спорю, хватало отвратительных просиживателей штанов, после 50-х система начала медленно гнить. Но сравните с тем, что творится сейчас. Количество госчиновников в РФ на сегодня значительно превышает количество всех госчиновников во всём СССР в 1990-м, по Украине - рост в разы относительно УССР того же года.

Читайте, наслаждайтесь. "В Банках работают "зомби", или как пригласить девушку на ужин."
Часть 1 Часть 2 Часть 3

[identity profile] ratibor-vv.livejournal.com 2011-01-10 02:02 pm (UTC)(link)
в десятку. А в софтверных конторах разве не так? Пришёл мне запрос в системе поддержки пользователей. Я посмотрел - действительно небольшая проблемка. Недолго думая, исправил. Получил вежливое, но решительное уведомление, что так делать нельзя - вместо этого нужно завести еще один запрос в другой системе - отслеживания ошибок. О чём отписать в системе поддержки пользователей и закрыть там первый запрос. И ждать, пока второй запрос назначат на исполнение мне. А тогда уже исправлять и закрывать.

Что самое забавное: следя до таких мелочей за формальной стороной процесса работы, они там совершенно наплевательски относятся к качеству её результата - программного кода. Серьёзные бизнесмены с умным видом считают барыши от кода, который я бы у своих студентов как лабораторную вряд ли засчитал бы.

[identity profile] iskatel.livejournal.com 2011-01-10 02:07 pm (UTC)(link)
в софтверных конторах по разному.
Где-то больше бюрократии, где-то меньше.
Сильно зависит от заказчика, платит-то он.
С крупными европейскими заказчиками очень много волокиты, хоть и не так, как в описанном случае.
А вот качество программного продукта..скажем так, иногда совещаний, митингов, завываний на тему "код должен быть высокого качества" больше, чем самого кода.

[identity profile] raven-oscar.livejournal.com 2011-01-10 05:54 pm (UTC)(link)
Довелось работать и там и там. Такого как в банках нет нигде больше.

[identity profile] iskatel.livejournal.com 2011-01-10 06:37 pm (UTC)(link)
>"? Пришёл мне запрос в системе поддержки пользователей. Я посмотрел - действительно небольшая проблемка. Недолго думая, исправил. Получил вежливое, но решительное уведомление, что так делать нельзя - вместо этого нужно завести еще один запрос в другой системе - отслеживания ошибок. "

Строго говоря, все баги должны заноситься в баг-трекер и описываться, равно как и их исправление.
Иначе нормальной работы не будет.

Форум поддержки юзверей - совсем другое место.

[identity profile] ratibor-vv.livejournal.com 2011-01-12 03:38 pm (UTC)(link)
так всё дело в том, что это не форум для пользователей а ля проходной двор, а еще одна система трекинга, в которой все серьёзно: доступ только у ограниченного круга людей, авторизация вообще одна с авторизацией разработчиков на изменение исходного кода, отслеживание граничных сроков и времени, потраченного на тикет, приоритеты, назначение ответственного итд

[identity profile] iskatel.livejournal.com 2011-01-12 03:55 pm (UTC)(link)
тогда другое дело.