Про электронные платежи и их манагеров
Jul. 5th, 2007 01:34 pmОговорюсь сразу - я помню, что кое-кто из моих друзей работает в этой системе эл. платежей.
Все эти люди умные и правильно меня понимают.
Система может быть сколь угодно хороша, но манагеры могут испохабить всё. Что они успешно и делают.
Ниже - история с покупкой 'платежной карты' в нашей шизанутой торговой сети с нашими манагерами.
Срезанный из ЖЖ кусок с комментами - тк. соотв. запись уже убрали по просьбе манагера - видите ли, граждане манагеры (манагер - в комментах, а не автор того ЖЖ) плохо реагируют на критику. Вчитайтесь, как мыслит манагер - "Саппортам сказали натравить клиента на продавца, потому что обычно дилеры больше боятся клиентов, чем поставщиков " - клиент заплатил системе 'Я-деньги' денег и ещё и сам должен решать свои проблемы с теми уродами, что продали ему неактивную карточку системы 'Я-деньги'.
Пусть проблемы разгребает клиент.
Кратко резюмируя мысль манагера - 'Лох заплатил - лох свободен'.
Давить манагеров.
добавление. Проблему-то человек в конце концов решил. Но осадок остался.
( Read more... )
Все эти люди умные и правильно меня понимают.
Система может быть сколь угодно хороша, но манагеры могут испохабить всё. Что они успешно и делают.
Ниже - история с покупкой 'платежной карты' в нашей шизанутой торговой сети с нашими манагерами.
Срезанный из ЖЖ кусок с комментами - тк. соотв. запись уже убрали по просьбе манагера - видите ли, граждане манагеры (манагер - в комментах, а не автор того ЖЖ) плохо реагируют на критику. Вчитайтесь, как мыслит манагер - "Саппортам сказали натравить клиента на продавца, потому что обычно дилеры больше боятся клиентов, чем поставщиков " - клиент заплатил системе 'Я-деньги' денег и ещё и сам должен решать свои проблемы с теми уродами, что продали ему неактивную карточку системы 'Я-деньги'.
Пусть проблемы разгребает клиент.
Кратко резюмируя мысль манагера - 'Лох заплатил - лох свободен'.
Давить манагеров.
добавление. Проблему-то человек в конце концов решил. Но осадок остался.