"Новая почта" пробила очередное дно.
Dec. 14th, 2021 11:52 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
iskatelНадо сказать, Новая Почта умеет пробить очередное дно.
Захожу по дороге, конец дня, перед закрытием(но время ещё рабочее, что видно по отпечатанному времени на бумажной накладной), отправляю посылку по уже созданному номеру.
"не, машина уже уезжает, отправки нет" как нет, спрашиваю, опять ? я ж не настаиваю, чтобы уехало сегодня, я просто отдаю - а там уедет завтра, да и хорошо.
Зная шалости работников Новой Почты, всегда настаиваю, чтобы выдавали бумажную накладную , те. при мне пробивали номер и вносили в систему. Пробивают.
2й сотрудник 1му - зачем ты пробил ? не клей этикетку (уже отпечатанную).
Улыбаюсь, прощаюсь, ухожу.
Дома смотрю - в приложении посылка была, но больше нет посылки с таким номером, проверяю на сайте - номер накладной на посылку просто тупо удалён из системы сотрудником Новой Почты.
Позвонил в саппорт , рассказал, поинтересовался, на каком основании была удалена посылка из системы, на том конце согласились, что никаких оснований для удаления посылки из системы не было, потребовал передать обращение в службу безопасности. Услышал дежурные извинения. Обращение зарегистрировали.
В принципе, понятно, зачем было сделано это мошенническое действие. Тем более, сотрудники этого одесского отделения уже не первый раз замечены в нехороших, скажем так, действиях.
Вообще забавно : мелкий работник считает нормальным ради неких своих целей просто так удалять посылки (созданные и уже переданные клиентом) из системы.
Как мы все понимаем, формально после такого удаления считается, что никаких посылок клиент в отделение не приносил. Посылки более не существует, с ней можно делать всё, что угодно.
На десерт, в ходе разговора выяснилось, что выдавший бумажку (и, скорее всего, позже совершивший данное действие) сейчас значится руководителем отделения.
Другие украинские почтовые компании не позволяют себе такого - по крайней мере, в других компаниях сотрудники-мошенники после такого увольняются, плюс штрафы, а клиенту выплачивается компенсация.
Интересно, "Новая почта", как обычно, потом ограничится шаблонными извинениями ? Или пришлют бесполезный и ненужный подарок в виде пачки кофе со стаканом, оставив мошенников и далее работать в их компании ?
Вывод : как можно меньше пользоваться услугами компании "Новая почта", сотрудники которой позволяют себе запросто удалять посылки из системы, те. фактически совершать мошеннические деяния с посылками клиентов.
Захожу по дороге, конец дня, перед закрытием(но время ещё рабочее, что видно по отпечатанному времени на бумажной накладной), отправляю посылку по уже созданному номеру.
"не, машина уже уезжает, отправки нет" как нет, спрашиваю, опять ? я ж не настаиваю, чтобы уехало сегодня, я просто отдаю - а там уедет завтра, да и хорошо.
Зная шалости работников Новой Почты, всегда настаиваю, чтобы выдавали бумажную накладную , те. при мне пробивали номер и вносили в систему. Пробивают.
2й сотрудник 1му - зачем ты пробил ? не клей этикетку (уже отпечатанную).
Улыбаюсь, прощаюсь, ухожу.
Дома смотрю - в приложении посылка была, но больше нет посылки с таким номером, проверяю на сайте - номер накладной на посылку просто тупо удалён из системы сотрудником Новой Почты.
Позвонил в саппорт , рассказал, поинтересовался, на каком основании была удалена посылка из системы, на том конце согласились, что никаких оснований для удаления посылки из системы не было, потребовал передать обращение в службу безопасности. Услышал дежурные извинения. Обращение зарегистрировали.
В принципе, понятно, зачем было сделано это мошенническое действие. Тем более, сотрудники этого одесского отделения уже не первый раз замечены в нехороших, скажем так, действиях.
Вообще забавно : мелкий работник считает нормальным ради неких своих целей просто так удалять посылки (созданные и уже переданные клиентом) из системы.
Как мы все понимаем, формально после такого удаления считается, что никаких посылок клиент в отделение не приносил. Посылки более не существует, с ней можно делать всё, что угодно.
На десерт, в ходе разговора выяснилось, что выдавший бумажку (и, скорее всего, позже совершивший данное действие) сейчас значится руководителем отделения.
Другие украинские почтовые компании не позволяют себе такого - по крайней мере, в других компаниях сотрудники-мошенники после такого увольняются, плюс штрафы, а клиенту выплачивается компенсация.
Интересно, "Новая почта", как обычно, потом ограничится шаблонными извинениями ? Или пришлют бесполезный и ненужный подарок в виде пачки кофе со стаканом, оставив мошенников и далее работать в их компании ?
Вывод : как можно меньше пользоваться услугами компании "Новая почта", сотрудники которой позволяют себе запросто удалять посылки из системы, те. фактически совершать мошеннические деяния с посылками клиентов.
no subject
Date: 2021-12-15 02:35 am (UTC)писать на цукербукер у себя, если есть такой.
и репост им в каменты или куда. эрекция явно сильнее чем в телефон.
таки это проверил лично.
один раз оплата пропала пока из дома ехал в отделение. второй раз отправитель явно начудил с упаковкой. но вытряс через пром с отправителя, а нп на всякий случай дали код на оплату доставки до 30 кг.